Laskun riitauttaminen yrityksenä, kun lasku itse on virheellinen
Lasku voi olla väärän suuruinen, väärältä kaudelta tai kokonaan perusteeton. Riitautamme sen yksilöidyllä perusteella, mutta emme silloin kun kyse on pelkästä maksukyvystä.
Ensimmäinen arvio on maksuton eikä sido mihinkään.
Riitautus koskee laskua, ei maksukykyä
Tämä sivu koskee tilannetta, jossa lasku itsessään on virheellinen: summa on väärä, kausi on väärä, sopimusperustetta ei ole, lasku on jo maksettu, se on osoitettu väärälle yhtiölle, tai siihen on lisätty eriä joista ei ole sovittu.
Jos taas kyse on siitä, että toimitettu tavara tai palvelu oli virheellinen, kyse on virhevastuusta eikä laskusta. Se on eri asia ja se hoidetaan reklamaationa. Rajanveto on syytä tehdä ennen kuin mitään lähetetään, koska asiakirja ja peruste ovat eri.
Maksukyvyttömyys ei ole peruste riitauttaa laskua. Tämä on sivuston tärkein yksittäinen rajaus, ja se koskee myös meitä: emme laadi riitautusta jonka ainoa tarkoitus on hankkia lisäaikaa.
Riitauttaminen ei tarkoita että perintä lakkaa
Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan kun maksuvelvollisuus on kiistetty yksilöidyllä perusteella, joka voi vaikuttaa maksuvelvollisuuteen, vapaaehtoista perintää ei pääsääntöisesti saa jatkaa. Velkoja voi silti viedä asian tuomioistuimeen, ja perintä voi jatkua, jos perustetta ei ole esitetty tai se ei selvästi vaikuta maksuvelvollisuuteen. Kukaan ei siis voi luvata, että riitautus pysäyttää kaiken.
Neljä asiaa jotka riitautuksessa ratkaisevat
Yksilöity peruste
Riitautuksessa on kerrottava mikä laskussa on väärin ja miksi. Ilmoitus siitä ettei laskua makseta ei ole riitautus, eikä se tuota riitautuksen oikeusvaikutuksia.
Ajoissa tehty
Riitautus tehdään heti kun peruste havaitaan. Pitkä hiljaisuus ja osasuoritukset heikentävät väitettä, koska ne tulkitaan saatavan hyväksymiseksi.
Riidaton osa erikseen
Jos vain osa laskusta on virheellinen, riidaton osa maksetaan normaalisti. Silloin riita rajautuu siihen mistä oikeasti ollaan eri mieltä.
Kirjallisesti ja oikeaan osoitteeseen
Riitautus tehdään kirjallisesti ja lähetetään sille joka saatavaa perii. Suullinen kiistäminen on myöhemmin näyttökysymys.
Esimerkki, kuvitteellinen tilanne
Yhtiö saa palveluntuottajalta laskun, jossa veloitetaan kuukausimaksu kahdelta kaudelta sopimuksen päättymisen jälkeen sekä käyttömaksu palvelusta jota ei ole otettu käyttöön. Riidaton osa, eli sopimuskauden viimeinen kuukausimaksu, maksetaan heti. Riitainen osa kiistetään kirjallisesti erittelemällä kumpi erä kiistetään ja millä perusteella, ja kiistämiseen liitetään irtisanomisilmoitus päivämäärineen.
Näin velkoja tavallisesti vastaa, ja näin siihen vastataan
Yleisin vastaus on vetoaminen sopimusehtoon tai automaattiseen jatkumiseen. Siihen vastataan sopimuksella ja irtisanomisen näytöllä eikä uudella kiistämisellä. Toiseksi yleisin on hyvityslasku riitaisesta osasta, mikä on käytännössä myöntäminen ja kannattaa hyväksyä. Kolmas on perinnän jatkaminen sillä perusteella ettei esitetty peruste vaikuta maksuvelvollisuuteen, jolloin perustetta on täsmennettävä eikä toistettava.
Näin riitautus tavallisesti epäonnistuu
Riitautetaan koko lasku vaikka vain osa on virheellinen, jolloin riidaton pääoma menee samalla perintään ja lopulta tuomioon. Kiistetään ilman perustetta. Kiistetään vasta kun asia on jo käräjäoikeudessa, jolloin aiempi hiljaisuus puhuu vastaan. Tai pyydetään samasta laskusta ensin maksuaikaa ja riitautetaan se sitten, jolloin lisäajan pyytäminen tulkitaan saatavan myöntämiseksi.
Kaksi eri tilannetta, jotka menevät usein sekaisin
Jos lasku on väärä, kyse on riitautuksesta ja se tehdään yksilöidysti eikä siitä neuvotella maksuaikana. Jos lasku on oikea mutta rahaa ei ole, kyse on maksuvalmiudesta ja oikea reitti on maksuaika tai järjestely. Näiden sekoittaminen on tavallisin yksittäinen virhe koko aihepiirissä, ja se maksaa kaksi kertaa: riitautus ei kestä ja maksuaika jää saamatta.
Rajanveto reklamaatioon
Jos erimielisyys koskee sitä, että toimitettu tavara tai palvelu oli virheellinen, kyse on virhevastuusta. Se hoidetaan reklamaationa, ja siitä kerrotaan sisaryrityksemme sivustolla reklamaatiot.fi. Rakennusurakkaa koskevat riidat käsitellään sivustolla urakkariita.eu ja ajoneuvokaupan virheet sivustolla ajoneuvoreklamaatio.fi.
Tällä sivustolla käsitellään laskua itseään: onko se oikean suuruinen, oikealta kaudelta, oikealla perusteella ja oikealle yhtiölle. Sama tilanne voi sisältää molempia, jolloin asiat käsitellään erikseen ja oikeilla perusteilla.
Hinta riippuu asian laajuudesta ja se kerrotaan ennen työn aloittamista.
Laskun riitauttaminen yrityksenä, kun lasku itse on virheellinen, usein kysytyt kysymykset
Miten lasku riitautetaan oikein?
Kirjallisesti, ilmoittamalla mikä laskussa kiistetään ja millä perusteella, ja lähettämällä ilmoitus sille joka saatavaa perii. Riidaton osa kannattaa maksaa samalla.
Pysähtyykö perintä riitautuksen jälkeen?
Ei automaattisesti. Kun maksuvelvollisuus on kiistetty yksilöidyllä perusteella joka voi vaikuttaa maksuvelvollisuuteen, vapaaehtoista perintää ei pääsääntöisesti saa jatkaa, mutta velkoja voi viedä asian tuomioistuimeen ja perintä voi jatkua jos perustetta ei ole esitetty tai se ei selvästi vaikuta maksuvelvollisuuteen.
Voiko laskun riitauttaa sillä perusteella ettei rahaa ole?
Ei voi. Maksukyvyttömyys ei ole peruste riitauttaa laskua, ja perusteeton riitautus heikentää asemaa myöhemmin. Jos lasku on oikea mutta maksu ei onnistu, oikea reitti on maksuaika tai maksujärjestely.
Kuinka nopeasti riitautus on tehtävä?
Heti kun peruste havaitaan. Laissa ei ole kaikkiin tilanteisiin yhtä määräaikaa, mutta pitkä hiljaisuus ja tehdyt osasuoritukset tulkitaan käytännössä saatavan hyväksymiseksi.
Estääkö riitautus tratan?
Trattaa saa käyttää vain erääntyneen, selvän ja riidattoman saatavan perimiseksi. Yksilöidysti riitautettu saatava ei ole riidaton, joten trattaperinnän edellytys puuttuu.
Mitä jos vain osa laskusta on väärin?
Silloin riidaton osa maksetaan ja riitainen osa kiistetään erikseen. Se on lähes aina paras ratkaisu: riita rajautuu pienemmäksi, viivästyskorkoa kertyy vähemmän eikä velkojalla ole intressiä viedä riidatonta osaa oikeuteen.
Onko lasku virheellinen vai onko kyse maksuajasta?
Vastaus ratkaisee sen mitä kannattaa lähettää. Katsotaan lasku läpi.
