Santeri Suomi
Junior Account Manager
Santeri Suomi työskentelee asiakkuuksien parissa ja hoitaa yhteydenottojen ensivaiheen. Velka-asiassa alkuvaihe on käytännössä aineiston keräämistä: laskut, maksumuistutukset, maksuvaatimukset, sopimukset ja tieto siitä mitä on jo maksettu.
Mitä täydellisempi aineisto on siinä vaiheessa kun juristi ottaa asian käsittelyyn, sitä nopeammin saat vastauksen siihen mitä tilanteelle voidaan tehdä.
Aineisto kulkee sähköisesti ja asiointi hoituu etäyhteyksin, joten yrityksen sijainnilla ei ole käytännön merkitystä. Käytännön yhteydenpito velkojiin ja perintään on suuri osa työtä, ja siinä ratkaisee että sovittu vahvistetaan kirjallisesti ja että ensimmäistä erää seurataan. Suullisesti sovittu järjestely on myöhemmin näyttökysymys.
Osaamisalueet
- Yhteydenottojen käsittely
- Aineiston kerääminen
- Asiakasviestintä
- Toimeksiannon valmistelu